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Alina Shapewear FAQ

F. Wie erstelle ich einen Account ?
A. Wir halten es einfach, das ist gar nicht nötig. Sie können einfach direkt bestellen.

F. Ist die gesamte Lingerie auf Lager vorrätig ?
A. Ja, im Prinzip sind alle Artikel in den angezeigten Größen und Farben auf Lager vorhanden. Artikel, die wir nicht haben, holen wir so schnell wie möglich von der Website. Aber es kann natürlich immer einmal vorkommen, dass eine Größe gerade ausverkauft ist.

F. Ich weiß nicht so recht, welche Größe ich nehmen muss. Können Sie helfen ?
A. Schicken Sie uns ein E-Mail mit Ihren Maßen in cm, wir mailen die richtige Bestellgröße zurück.

F. Kann ich auch Artikel bestellen, die nicht auf der Seite sind ?
A. Ja, das geht sicher. Wir können nahezu alles aus dem Rago-Sortiment ohne zusätzliche Kosten liefern. Die Lieferzeit beträgt ungefähr 6-8 Wochen. Bestellen Sie in einem derartigen Fall per E-Mail.

F. Es ist ein Geschenk, können Sie es hübsch einpacken ?
A. Geschenke sind immer nett, daran arbeiten wir gerne mit und das kostet nichts extra. Vermelden Sie auf dem Bestellformular Geschenk und eventuellen Text für eine Karte.

F. Welcher Name steht als Absender auf dem Paket ?
A. Wir versenden Ihr Paket diskret mit Absender mailorderservice.net, unserem formellen Firmennamen.

F. Ich kann Sie nicht kontaktieren, was nun ?
A. Zu Beginn: wir beantworten jede E-Mail. Leider bestehen Spamfilter, die nahezu alle mails als Spam sehen. Setzen Sie darum, wenn möglich, die folgenden Domänen in die sogenannte Whitelist: alina-shapewear.de und mailorderservice.net.

F. Kann ich auch ein Fax schicken ?
A. Sicher, unsere Faxnummer ist 0031-847295915. Sofern Sie es nicht anders wünschen, schicken wir die Antwort an die Faxnummer, die auf dem Kontrollstreifen steht. Sollten Sie Fax per E-Mail haben, sorgen Sie dafür, dass dieses nicht durch einen Spamfilter zurückgehalten wird. Bei echten Faxen spielt dieses Problem keine Rolle.

F. Und wenn es dann doch nicht funktioniert ?
A. Einfach per Post einen Brief schicken oder, obwohl wir telefonisch schlecht erreichbar sind, unter 0031-229700233 anrufen.

Standard Versandkosten nur 1.95 euro pro Bestellung.
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